中国移动营销中心是中国移动通信集团公司下属的一个重要部门,主要负责以下几个方面的工作:
1. 市场研究与分析:对市场趋势、用户需求、竞争对手等进行深入研究,为公司的市场营销策略提供数据支持。
2. 产品推广:负责公司各类通信产品、增值服务、互联网产品等的推广工作,包括制定推广计划、策划营销活动等。
3. 渠道管理:负责管理中国移动的各类销售渠道,包括直营店、合作营业厅、线上商城等,确保销售渠道的高效运作。
4. 客户关系管理:通过客户服务、客户满意度调查等方式,维护和提升客户关系,提高客户忠诚度。
5. 营销策略制定:根据市场情况和公司战略,制定相应的营销策略,包括定价策略、促销策略、品牌策略等。
6. 品牌建设:通过广告、公关活动、社会责任活动等方式,提升中国移动的品牌形象和知名度。
7. 创新业务探索:探索新的业务模式和市场机会,推动公司业务的持续发展。
中国移动营销中心的核心任务是推动公司产品的销售和市场的拓展,同时提升客户体验和品牌价值。